Termos de Uso

A Clikae é uma ferramenta de rastreamento de links, geração de páginas de pré-venda, captura de contatos, identificação de visitantes e organização de dados de campanhas. A Plataforma fornece recursos técnicos; ela não realiza vendas, não intermedeia transações, não garante resultados comerciais e não substitui a análise ou o julgamento do próprio Usuário.

Podemos, a qualquer tempo e sem aviso prévio, alterar, suspender, limitar ou descontinuar funcionalidades, planos, limites e integrações, no todo ou em parte.

O Usuário é o único responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela guarda das credenciais de acesso e por toda e qualquer atividade realizada em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes do uso indevido de credenciais sob a guarda do Usuário.

O Usuário é o único e exclusivo responsável por como utiliza a Plataforma e pelos dados, links, campanhas, páginas, mensagens e conteúdos que cria, coleta, importa, envia ou dispara por meio dela. Isso inclui, sem limitação:

• a legalidade das campanhas de marketing, dos produtos divulgados e das ofertas apresentadas;
• a obtenção de todas as bases legais, consentimentos e autorizações necessárias para coletar, tratar, armazenar e utilizar dados de terceiros (incluindo telefones, WhatsApp e demais dados pessoais dos visitantes e leads);
• o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), do Marco Civil da Internet, do Código de Defesa do Consumidor, das regras das plataformas de terceiros (marketplaces, redes sociais, Meta, Google, WhatsApp e afins) e de qualquer outra legislação ou política aplicável;
• o conteúdo, a veracidade e a adequação das comunicações enviadas aos seus contatos, incluindo eventual necessidade de opt-in e opção de descadastramento.

Em relação aos dados pessoais que o Usuário coleta de seus próprios visitantes e leads por meio da Plataforma, o Usuário atua como controlador desses dados, e a Clikae atua meramente como operadora, tratando-os conforme as instruções do Usuário. Cabe exclusivamente ao Usuário informar seus titulares, obter as bases legais e atender às solicitações de direitos deles.

É vedado utilizar a Plataforma para:

• atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas ou que violem direitos de terceiros;
• envio de spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo abusivo;
• divulgação de produtos ou serviços proibidos por lei ou pelas políticas das plataformas de terceiros;
• coleta de dados sem base legal ou sem o consentimento exigido;
• tentativas de burlar limites de plano, comprometer a segurança, sobrecarregar ou realizar engenharia reversa da Plataforma.

Podemos suspender ou encerrar contas que, a nosso exclusivo critério, violem estes Termos, sem prejuízo das demais medidas cabíveis e sem direito a reembolso.

Os planos, preços, limites e recursos são os informados na Plataforma no momento da contratação e podem ser reajustados mediante aviso. A contratação é sem fidelidade, salvo indicação em contrário, e o cancelamento pode ser solicitado a qualquer tempo, cessando a cobrança nos ciclos seguintes. Valores já pagos referentes ao período em curso não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros, seguro contra falhas, ou que atenderá a objetivos específicos de vendas, receita, conversão, tráfego ou resultado do Usuário. Estatísticas, métricas e identificações fornecidas pela Plataforma são estimativas de apoio à decisão, podendo conter imprecisões, e não devem ser tomadas como verdade absoluta.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Clikae não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, perda de oportunidades, danos à imagem ou prejuízos decorrentes de:

• uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• decisões comerciais tomadas com base em dados ou métricas da Plataforma;
• conteúdo, campanhas, ofertas ou comunicações criadas ou disparadas pelo Usuário e por seus resultados;
• condutas de terceiros, indisponibilidade de serviços de terceiros (marketplaces, redes sociais, provedores, Meta, Google, WhatsApp) ou mudanças em suas políticas;
• eventual tratamento inadequado, pelo Usuário, dos dados pessoais de seus visitantes e leads.

Caso, apesar do acima disposto, venhamos a ser responsabilizados por qualquer motivo, a responsabilidade total ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário à Clikae nos 3 (três) meses anteriores ao fato gerador.

O Usuário concorda em defender, indenizar e isentar a Clikae, seus sócios, administradores e colaboradores de quaisquer reclamações, perdas, multas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do descumprimento destes Termos, do uso indevido da Plataforma ou da violação de direitos de terceiros ou da legislação, incluindo a LGPD, por parte do Usuário.

A Plataforma, sua marca, código, layout e demais elementos são de titularidade da Clikae e protegidos por lei. O Usuário recebe uma licença limitada, revogável e intransferível de uso, exclusivamente para as finalidades previstas nestes Termos. Os dados e conteúdos inseridos pelo Usuário permanecem de sua titularidade.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações representa a aceitação da nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para [E-MAIL DE CONTATO].